春节过后，开始开门做生意了，表弟们也回来了，各就各位，开始忙碌起来，生意真不错呢。大喜！可一些观念上的事依然让我纠结不已！有些矛盾让我继续矛盾，并没有经过又一年而成长了什么！……
那天，本来心情大好，一切都不错!与谁感觉都挺好!后来，请一个客户到楼上（我们中午在铺子的楼上做饭吃）吃饭(客户来时碰到饭点了，就吃一起随便吃饭)。不料，此客户看到了我的电磁炉展示台，就说想要。此客户，偶尔的来拿几台电磁炉，却老是要这要那的，真烦!今天这一次要的东西太大了终于没办法就拒绝了……我也真不会说话，就那么直杠杠的说坚决不给，也许弄得那客户当时有点尴尬，而过后我心里却好像很在乎这件事，怕得罪了，从此不与我们做生意了，因此矛盾了!不甚悲观!
本来高兴的心情一下子转入了无限的纠结中，觉得自己太不会说话了，一点进步也没有！
今天是我们女同胞们的节日，去逛街高兴而去，扫兴归!去逛街走了一天的路，累得半死，老公把一个客户一起带到厂里去了还没回来，此客户却又把他的老婆带在我们家，说让她跟我一起耍，我本来喜欢去风景优美处自然放松一下，但她却想要去逛街，没办法只好随她，就带她一起去逛，都累，却还要时时关注她的舒适开心与否!？
老公去广州办事不是很顺畅，想要做的品牌却没拿下来，因为资金方面的原因吧!像是一下子触动了我敏感而痛苦的神经，就是正在逛商店街时接到他打来的电话便一下子没了心情，但还是不能冷落了客户的老婆，又让我……盼望了好久的事突然落空了，心情很不愉快!
回到家倦在那，不想动，我的弟弟，弟媳们又问我要炒什么菜吃？呵呵，苦笑，也真的痛苦，我哪里还有心思想这个问题!
我们这么辛苦，我们极力的讨好客户是为了什么？是想要做好生意吗？那当然是的！但是这样可行吗？他肯定，我否定，我觉得这样反而得不到客户的尊重，把我们弄得像什么似的！
下对客户如此！上对厂家却也被人挑选！我们像是夹在缝隙中的生命！对于厂方，想要找个好的厂家，好的产品，要有实力，人家才愿意与我们合作！对于客户，要想与其合作，获得利益，就要有好的产品，价格，质量，售后，还要有像这样的“唯客户为大”的态度！被“夹”着的生命，要成长壮大，哪能只靠“讨好”“迎合”来成长壮大的！？终究还是要靠自己成长壮大了，才能摆脱那个被“夹”！而如何让自己成长壮大起来？却是我们一直考虑的事！也依然是我与老公观念上的差异！
如今，我深深的感觉到我们现在进入了一种极深矛盾里！那就是：不知道该如何拒绝客户？把客户的要求弄得“惟命是从”！不知道该如何拒绝！？把与客户生意上的“合作”当成了“有求于”客户的行为！因此而牵扯！而唯唯诺诺！而实在又有许多连自己也做不到的事，因此又害怕得罪客户！又因此变得极度矛盾！老公把很多客户当成了好朋友？以为这样便能化解一切，却不知，更为被动！
看呐，有一个客户来了，特别对此客户便像个大爷似的样样都要伺候！什么给其他供应商的返修货，我的老公大人可以帮人家一起到一家家去送！什么这位客户又要到哪哪去，要去另外处拿什么什么货，我的老公大人也可以一家家的帮人家客户一起去找去拿！什么什么？！甚至人家客户的孩子要买个什么玩具，我的老公大人也一样可以帮人家去买！……
我说你这个人呐！怎么分不清事情轻重，这些也是你该做的事儿吗？这么委屈自己何必呢？这么糟践自己又何苦？！……我既心疼他，又气愤！看不下去他为了生意去受这样的委屈，也生气他的“没出息”！……呵呵，他却说：“你们女人家，不懂！这是哥们儿的感情！这是朋友之间应该做的！”。我直摇头，真无语，又真叹息啊！……
他是真的把客户当成朋友了，还不是一般的朋友！这次好了，连去厂里找产品都可以带着客户朋友一起去？！我说人家什么都知道了，人家不晓得自己从厂里直接拿啊！还会跟你做？他说不会！肯定不会！
我这么累，这么多的事儿要处理，却还要天天陪同这客户朋友的媳妇玩耍！后来这客户的媳妇在我们家住了十几天！一直到我公带着这客户回来时才回去。不仅如此！这客户回去了几天之后又带着他的工人来我们家，这次，这客户是要与我老公一起回我们四川老家去玩玩，原因就是这客户想要散散心！这次连这客户的工人也可以在我们家住呢！我好讨厌啊，哦，原来还是没有资格拥有独立的空间！现在我们几姊妹住在一起的家，依然是要招待别人的！但愿与事业有关吧！
这位客户朋友说需要散散心，我的老公大人就可以带着此人一同到我们老家去？！呵呵！他又是先斩后奏，他已经跟人家说好了，我还能说什么呢？！
他是恨不得把一颗心给人家看，他是多么的真诚，我们是客户关系，更是朋友兄弟！
他不但让自己做到积极的迎合，也要求我一样不能怠慢。这位客户朋友的媳妇知道了我们用财务软件做帐，看起来很方便，又明了，好像还轻松。就想着自己也用电脑做帐，但她什么都不会，不会电脑，不会打字，更不说财务方面的知道了。要求我教她，好吧，就教她。最后真真的把一个什么都不懂不会的，给教会了。其他不说了，我真佩服自己的能力。
只是，不知道，真不敢确定，这个朋友会不会一直走下去？……
经一个市场内的朋友介绍了一个在城边儿上开超市的客户，一去看觉得此位置开起来应该不错吧，但此客户却要求要欠款，至少要出一部分样品，其他的要求月结！做吧，有点不放心呐！怕拖欠帐的问题！要是月底拖着不付，我们能怎么办呢？……我正犹豫着，“那就去退货啊，这点路”老公说。我觉得也有理！不做吧，怪可惜的！就在城边儿上也跑不了吧！可以随时盯到起的！好吧，做！应该没有问题的！
这次如果拒绝了客户的要求也许就丢了一个客户，但如果依了客户的要求又有点怕哎!……我们怎么才能既不得罪人又把生意做成了？又能拒绝一些不合理的要求呢!?看来这是个能力，能力的问题！
客户能当朋友吗?不知道！也许日久见人心吧!
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